Klachten en klagen, iedere ondernemer krijgt ermee te maken. Alles over de voordelen van tijdig klagen en het probleem van verjaringstermijnen.

Op grond van het Burgerlijk Wetboek en de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen hebben ondernemingen een civielrechtelijke en een fiscaalrechtelijke bewaarplicht voor diverse administratieve bescheiden die ertoe dienen de rechten en plichten van die ondernemingen te onderbouwen. Dat onder deze (fiscale) bewaarplicht ook zakelijke e-mails worden verstaan wordt vaak vergeten. Wat houdt deze bewaarplicht in en welke zakelijke e-mails moet u bewaren?

Om in de crisis tijdelijk wat lastenverlichting te creëren heeft de minister de deeltijd WW mogelijk gemaakt en onlangs verlengd. Is de nieuwe regeling een echte oplossing voor ondernemers in nood om de moeilijke tijden te overleven of een wassen neus?

De nieuwe wetgeving spamverbod B2B is uitgesteld. Daarnaast gelden er al een half jaar nieuwe algemene voorwaarden ICT - die vooral in het voordeel van de leverancier zijn. Waar moet u als ondernemer op letten?

Ondernemers zoeken naar creatieve methoden om de klant te bereiken. Een veel gebruikte vorm is digitale marketing. En laat dat nou net de contactvorm zijn die sterk onder druk staat. “Het belang van de consument staat voorop. Dat gaat ten koste van het belang van de ondernemer.”

Het is actueler dan ooit: wanbetalers en wanprestaties. Hoe vordert u bij deze querulanten? Wist u bijvoorbeeld dat u wantbetalers altijd 11 procent handelsrente in rekening kunt brengen en dat na het verstrijken van een vastgestelde termijn aanmanen niet meer nodig is? De regels van aanmanen...

Franchisenemers genieten vergaande bescherming. Dat slaat zo ver door dat de rechter onder bepaalde omstandigheden de franchiseovereenkomst aanmerkt als arbeidsovereenkomst. "De franchisegever wordt verplicht loonbelasting en sociale verzekeringspremies af te dragen, de franchisenemer wordt beschermd door het arbeidsrecht."

U maakt die droomdeal, maar degene waarmee u de deal sluit is helemaal niet tekeningsbevoegd. Wat zijn uw rechten en plichten? "Niet de onderneming maar de werknemer was gebonden aan de uitvoering van het contract."

Hard werken en arm worden. Wie wil dat? Helaas komt het (ook in mijn praktijk) voor dat je je tot het uiterste voor je opdrachtgever hebt ingespannen, een mooi stuk (advies)werk hebt afgeleverd en diezelfde opdrachtgever de facturen niet betaalt. Wat doe je daar aan? Dreigen is vaak een oplossing, mits je bereid bent ook tot actie over te gaan.

Een webwinkel is zo geopend. Maar wat als er iets mis is met uw producten? Is het formuleren van algemene voorwaarden genoeg om claims te voorkomen? Niet altijd...