Het is altijd een nobel streven om alles in één keer goed te doen. Het klinkt simpel, het is logisch, het is immers de goedkoopste en snelste manier? Maar al heel gauw blijkt dit niet zo simpel. First time right vraagt allereerst om een goede voorbereiding.
Het is net als een maaltijd uit een pakje. Op het pakje staat dat de maaltijd in 6 minuten op tafel staat maar drie kwartier later zit je pas aan tafel en is de keuken een puinhoop. De 6 minuten zijn alleen haalbaar als je er voor had gezorgd dat de “zelf toevoegen” ingrediënten klaar hadden gestaan, gesneden, schoongemaakt en afgemeten in de juiste hoeveelheden en de oven voorverwarmd was geweest.
Investeren dus, tijd en geld, in een goede voorbereiding! Het is echter vaak zo dat er geen tijd en geld is om dingen in één keer goed te doen. Vreemd genoeg is er naderhand altijd tijd en geld om het over te doen . . . Maar ook een strakke regie tijdens de ontwikkeling is noodzakelijk. De praktijk leert dat first time right feitelijk niet haalbaar is. Er zijn altijd momenten dat je een stapje terug moet doen. Het lijkt ontmoedigend maar desondanks is het goed om het first time right principe te hanteren! Wie hierop focust blijft scherp in alle processen en fasen van productontwikkeling en slaagt erin de stapjes terug ook echt klein te houden.
De tips:
- Investeer in een risicoanalyse: Je kunt, zeker in een groep, al heel veel mogelijke risico’s opschrijven en zelfs al maatregelen verzinnen. Een gewaarschuwd mens telt voor twee!
- Creëer marge in tijd en geld in je ontwikkelplan: Hiermee kun je kleine iteratieslagen die altijd voorkomen opvangen. Je kunt dan bijsturen zonder het plan op zijn kop te moeten zetten.
- Ga niet door als een fase niet af is: De ervaring leert dat als het in eerste fases tegenzit je dit nooit goedmaakt in volgende fases. Ga dus liever terug in een eerdere fase en zorg dat je het resultaat haalt!
- Pas je plan direct aan bij tegenslag die je niet in de marges kunt opvangen en communiceer!: Indien de fase tegenvalt pas dan het vervolgplan aan en overleg met de opdrachtgever/investeerder. Beter nu melden dan later moeten melden dat het tegen is gevallen en je dit eigenlijk wel wist. Nogmaals, reken er niet op dat je dit goedmaakt in volgende fases
Dan nog iets over de term right. Wanneer is het product en het project right? Is dit heel erg zwart wit of is er enige ruimte. We hebben het over een resultaat wat we soms over een jaar pas bereiken. Kunnen we dat dan op de cent plannen? Het antwoord is nee.
Creëer daarom een buls-eye (right) met een aantal ringen eromheen die ook nog goed zijn.
Wie strategisch omgaat met de onvermijdelijke tegenslagen komt uiteindelijk het snelst en goedkoopst bij het gewenste resultaat.
Henry Rodenburgh (R2Pro)
