Bedrijven verzoenen zich te gemakkelijk met het feit dat de concurrent het nog slechter doet. Er is veel futloosheid bij ondernemingen, stelt onze coachingsexpert op expertlog.
In de afgelopen weken heb ik een aantal groepen getraind in commerciele effectiviteit. En wat me opviel was de lamme, futloze houding van de deelnemers. En eigenlijk ook wel de lamme, futloze houding van de managers van die clubs. Alsof ze zich met hun situatie verzoend hadden. Waarbij hun legitimatie is dat de concurrent het nog slechter doet. Alsof dat jezelf blijer maakt!
Ik werd er droevig van. Het kan toch niet zo zijn dat de concurrent de maatstaf is voor je eigen energiebalans en werkplezier? En daarmee voor dat van je klanten!
Museum
Ik gebruik graag de metafoor van een museum van je eigen leven. Als iedere dag in een plaatje gevat wordt, hoeveel zijn er dan gevuld met vrolijke plaatjes, prachtige gesprekken, inspirerende ontmoetingen en passievol verricht werk? Hoe graag geeft u een rondleiding in uw eigen museum?
- Stel die vraag eens aan uzelf en aan uw collega’s (of klanten!)
- Wat is het antwoord?
- Hoeveel van uw energie draagt u over aan uw medewerkers?
- Zien zij hetzelfde energieniveau bij u als u van hen verwacht?
- Wat zou u willen veranderen?
- En wat zou u daarvoor willen doen?
- En hoe gaat u ervoor zorgen dat ook daadwerkelijk te doen?
- En wat gaan uw klanten daarvan merken?
Plezier in je werk, een hoog energie-niveau en enthousiaste klanten is hard werken en als dat lukt bewerkstellig je het zelf. Zorg ervoor dat je in staat bent je heft in eigen handen te nemen en je te concentreren op zaken die binnen de eigen invloedsfeer liggen. Gaandeweg zal je merken dat je invloed steeds groter wordt en je automatisch stopt met klagen, veroordelen en de schuld bij een ander te leggen. Je bereikt veel meer, met minder werk! Probeer dat over te brengen op je werknemers en help ze waar nodig.
Han Holtkamp (InFlow)
Reacties
In grote lijnen ben ik het eens met wat de schrijver hier wil overbrengen. Zelf denk ik dat hier sprake kan zijn van een mix van zelfgenoegzaamheid ("de concurrentie doet het slechter") en een bepaalde vorm van vluchtgedrag ("als ik me concentreer op de concurrent, dan vallen mijn resultaten niet tegen"). Waar heeft dat mee te maken? Veel mensen zijn aan het overleven (bang voor hun positie) en dit gebeurt van hoog tot laag. Want of je nu de recessie of je concurrent als excuus gebruikt, het resultaat is hetzelfde.
Een interessante vergelijking, bekijk je leven als een museum en vraag je vervolgens af of je er graag anderen rondleid. Goed bruikbaar en ook overdraagbaar!
Ons land telt inderdaad talloze futloze ondernemingen. Dat gold ook voor dit bedrijf in 2006 (Venrooy Cable Equipment).
Ons bedrijf heeft sindsdien een metamorphose ondergaan. Van een ingeslapen futloze tent is het een sprankelend bedrijf "in flow" geworden. In krap drie jaar tijd. Het kan dus.
Maar da's niet vanzelf gegaan. De omwenteling is begonnen met een overname (2006) door een passionele ondernemer, die exact wist & weet wat hij wilde met het bedrijf, de strategie neerzette, de mensen daarbij verzamelde (70% van de bezetting is sindsdien gewisseld), hen die duidelijke strategie en focus verschafte en heldere FTO's neerzette. En vervolgens liet hij die mensen los. Los? Ja, helemaal los. Want "negens" met heldere taken die hun doel scherp in het vizier hebben, die hoef je helemaal niet te managen. OK, af en toe een beetje bijsturen, maar dan heb je het ongeveer wel gehad. De passie is inmiddels overgeslagen naar anderen in het bedrijf. Het is een zichzelf versterkend fenomeen, zie het als een vliegwiel wat op een steeds hogere snelheid komt te liggen.
Het heeft de ondernemer wel twee jaar bloed, zweet, tranen en de nodige slapeloze nachtjes gekost om het bedrijf om te vormen. Maar wat er nu staat is dan ook pure rijkdom. Dit bedrijf boekte vorig jaar een omzetplus van +42% terwijl de markt -21% down was. We innoveren in crisistijd. We boeken nieuwe klanten, ook nu. We rollen door de recessie heen en komen er sterker dan ooit uit. Ons plan (de volgende groeifase staat in de steigers) is om onze bedrijfsomzet in de komende 5 jaar te verachtvoudigen, en binnen ons team klinkt geen enkele twijfel dat we die klus ook gaan klaren. Niet omdat de baas het zegt, maar omdat men daarin het eigen geloof en vertrouwen heeft.
Ik herken het verhaal van futloze ondernemingen wel, vanuit 25 jaar ervaring als werknemer bij verschillende bedrijven. De crux zit in authentiek leiderschap, in het verschaffen van duidelijkheid over de te bewandelen weg, in het onverkort vasthouden aan die weg, en in het bijeenbrengen, koesteren, faciliteren en loslaten van sterke mensen. En die energiebaan erin te brengen en te houden ligt op één punt in de organisatie: helemaal bovenin.
Plaats een reactie
