We zijn er bijna vanaf - de zomer. Juli was nat en augustus is niet veel beter. Van een echte zomerdip is geen sprake geweest. En al liep de business bij veel ondernemers gewoon door, door het jaar heen zijn er altijd rustige periodes. Hoe overleeft u die dip?
Tip 1: Nieuwe web 2.0 ontwikkelingen
Afgelopen half jaar hebben we een aantal keren een seminar georganiseerd met het web als onderwerp. Het viel op in hoeverre bedrijven nog nauwelijks kennis hebben van nieuwe ontwikkelingen op internet. Laat staan dat ze daar een visie op hebben. Spijker uw kennis in rustige periodes bij, zorg ervoor dat u na de dip weer helemaal up-to-date bent. Ik verwacht dat web 2.0 technologieën meer en meer invloed zullen krijgen op de sales- en marketingorganisaties van organisaties. Een goede weblog om te zien welke ontwikkelingen er zijn en wat ze inhouden is: www.c-strategies.com
Tip 2: Nieuwe netwerkmogelijkheden ontdekken
Veel netwerken kiezen voor een zomerstop, maar er zijn altijd bijeenkomsten die de zomer juist gebruiken om nieuwe doelgroepen aan te boren. Neem BNI, die mij uitnodigde voor een ontbijtsessie. Ik kende ze nog niet, het bleek om een netwerkorganisatie te gaan die mondiaal actief is. Een van de chapters, zo heet een regio, kwam bij elkaar tijdens een ontbijtsessie in Amsterdam Noord. Zo´n twintig ondernemers uit allerlei verschillende bedrijven - die niet met elkaar concurreerden - kwamen om 7.00 uur ontbijten. De agenda bestond uit een elevator pitch van iedere deelnemer en een onderwerp dat een kwartier lang `diepgaand` werd behandeld. Doel van deze bijeenkomsten is om elkaar te helpen aan klanten. Een dergelijk netwerk werkt uitstekend voor ondernemers die moeite hebben om de salesfunnel te vullen. Aangezien de bijeenkomsten iedere week zijn, vergt het wel enige inspanningen. Het zorgt echter ook voor inspiratie en motivatie.
Tip 3: Je klantenbestand updaten
Dit is echt zo´n klus die je het hele jaar uitstelt. Je bestand is al weer een paar jaar oud en is sindsdien waarschijnlijk niet meer opgeschoond. Gebruik de dip om je klantenbestand op te schonen. Deel de rolodex in in groepen A, B en C en bekijk of je de B-klanten kan upgraden naar A-klanten en je C-klanten naar B. Kijk ook aan welk profiel je A-klanten voldoen en zie waar je dat soort klanten nog meer kan tegenkomen. Wij hebben besloten om nog een categorie klanten te benoemen: de D-klanten. Dit segment hebben we benoemd omdat we merkten dat er altijd een groep klanten is die meer van het nemen dan van het geven zijn. Na verloop van tijd merk je dat je geen energie krijgt van deze mensen en dat ze zelfs de andere categorieën klanten negatief beïnvloeden. Ze nemen je kostbare tijd en energie in beslag en daardoor kom je er niet aan toe om de juiste zaken te organiseren. Zoals activiteiten te ontwikkelen voor die doelgroepen waar je wel geld aan verdient.
Tip 4: Terrasje pakken
Ga op de warme dagen die ons nog resten met je belangrijkste klanten op een terrasje zitten. Tijdens zo´n genoeglijke bijeenkomst is het 55 minuten gezellig kletsen, alleen de laatste 5 minuten moet je weer even bij de les blijven omdat dan de echte zaken worden doorgesproken. Sluit dan ook ieder gesprek af met een actielijstje of een concrete mogelijkheid om een voorstel te doen.
Ursula Rozemeijer (TC-One)
